Bienvenido a la plataforma de telemedicina de CUIDE. Los siguientes términos y condiciones establecen los parámetros para el uso de nuestros servicios de atención médica en línea (“telemedicina”, a los fines del presente). Antes de continuar, te pedimos que leas detenidamente estos términos y condiciones, ya que su aceptación constituye un requisito para utilizar los servicios que ofrecemos. En caso de no aceptar los mismos, cualquier importe abonado será reintegrado dentro de las XX hs hábiles y/o se pondrá a tu disposición, para lo cual se contactará nuestro equipo de soporte.



1. Introducción y Aceptación de Términos

 Descripción de la Plataforma:
CUIDE es una plataforma de telemedicina diseñada para brindarte acceso en línea y de forma remota a profesionales médicos calificados para evacuar las dudas y consultas médicas más comunes y habituales. Es importante señalar que la prestación de este servicio no reemplaza la evaluación física que un profesional de la salud pueda requerir para evaluar una situación concreta, por lo que existe la posibilidad que aún realizando la consulta de telemedicina nuestros profesionales te recomienden concurrir en forma presencial a algún centro de salud.

Nuestra plataforma facilita la comunicación entre médicos y pacientes, permitiéndote recibir orientación médica y atención en línea desde la comodidad de tu hogar o cualquier lugar con conexión a Internet. Ofrecemos servicios que van desde consultas médicas generales hasta recomendaciones de tratamiento y recetas médicas, según corresponda.

Objetivo de la Plataforma:
Nuestro objetivo es proporcionar un canal seguro y confiable para que los usuarios accedan a servicios de atención médica en línea. Reconocemos la importancia de la telemedicina en la actualidad y nos esforzamos por brindar una experiencia médica efectiva y cómoda a través de nuestra plataforma.

Información de la Empresa:
CUIDE es operada por [Nombre de la Empresa], una entidad legal registrada en [Ubicación]. Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través de [Correo Electrónico de Contacto] o enviándonos una carta a la siguiente dirección: [Dirección Postal]. Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte.


2. Definiciones

 En estos términos y condiciones, las siguientes palabras y frases tendrán los Significados que específicamente se asignan a los mismos a continuación, a menos que el contexto indique lo contrario:

Plataforma CUIDE: Se refiere al sitio web y/o la aplicación móvil proporcionada por CUIDE para ofrecer servicios de telemedicina. Servicios de Telemedicina: Hace referencia a los servicios médicos y de atención en línea ofrecidos a través de la plataforma CUIDE, incluyendo consultas médicas en línea, guardia virtual, receta electrónica y otros servicios relacionados.

CUIDE: Se refiere a la entidad responsable de operar la plataforma de telemedicina y proporcionar los servicios médicos en línea. Usuario: Indica cualquier persona que accede y utiliza los servicios proporcionados por la plataforma CUIDE.

Médico: Hace referencia a los profesionales médicos debidamente matriculados que ofrecen servicios de atención médica en línea a través de la plataforma CUIDE. Consulta Médica en Línea y/o telemedicina: Se refiere a las interacciones médicas que ocurren a través de la plataforma CUIDE entre el médico y el paciente para proporcionar asesoramiento y orientación médica.

Datos Personales: Incluye la información que identifica o puede identificar a un individuo, como nombre, fecha de nacimiento, número de DNI, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Obra Social: Se refiere a las instituciones de salud y seguros médicos a las cuales el paciente está afiliado y que proporcionan cobertura médica.

Confidencialidad: Se refiere a la protección y el mantenimiento de la privacidad de la información proporcionada por el usuario y las interacciones médicas en línea.

Consentimiento Informado: Indica el acuerdo voluntario del usuario para recibiratención médica en línea a través de la plataforma CUIDE, comprendiendo los riesgos y limitaciones asociados.

Propiedad Intelectual: Se refiere a los derechos de autor, marcas registradas, patentes y otros derechos relacionados con la creación y el uso de contenido y recursos en la plataforma CUIDE.

Modificaciones: Hace referencia a los cambios y actualizaciones que pueden realizarse en estos términos y condiciones en cualquier momento.

Jurisdicción: Indica la ubicación legal donde se rige la plataforma CUIDE y donde se resolverán disputas legales.

Política de Privacidad: Se refiere al documento que describe cómo CUIDE recopila, utiliza y protege los datos personales y médicos de los usuarios.

Usuario Registrado: Indica un usuario que ha completado el proceso de registro en la plataforma CUIDE y tiene una cuenta activa. Contenido Generado por Usuarios: Se refiere a cualquier material, comentarios o preguntas proporcionados por los usuarios a través de la plataforma.


3. Servicios de Telemedicina

 La plataforma de telemedicina de CUIDE ofrece una variedad de servicios diseñados para brindarte acceso conveniente a la atención médica en línea. Estos servicios están destinados a proporcionar orientación médica y asesoramiento profesional desde la comodidad de tu hogar o cualquier ubicación con acceso a Internet. A continuación, se detallan los principales servicios disponibles:

Guardia Virtual: Nuestro servicio de guardia virtual te permite acceder a profesionales médicos en tiempo real para consultas médicas de emergencia. Si tienes preguntas médicas urgentes, puedes conectarte con un médico disponible para obtener orientación y recomendaciones.

Consulta Programada: A través de la plataforma, puedes programar consultas médicas en línea con médicos especializados en diversas áreas. Durante la consulta, podrás discutir tus síntomas, recibir recomendaciones de tratamiento y obtener orientación sobre tu salud en general.

Receta Electrónica: Cuando un médico determine que es necesario un tratamiento médico que incluya medicamentos, podrás recibir una receta electrónica a través de la plataforma. Esta recetaserá enviada directamente a una farmacia de tu elección para su procesamiento.

Historial Clínico Electrónico: La plataforma te permite mantener un historial clínico electrónico, donde se registran detalles de tus consultas médicas anteriores, diagnósticos, tratamientos y recetas. Esto facilita el seguimiento de tu salud a lo largo del tiempo y permite a los médicos brindarte un mejor cuidado.

Limitaciones del Servicio: Es importante tener en cuenta que los servicios de telemedicina no pretenden ni deben reemplazar en todos los casos una consulta médica presencial. Si un médico determina que tu situación médica requiere una evaluación física o pruebas adicionales, se te aconsejará buscar atención en forma presencial, situación de la que se dejará constancia en tu Historial Clínico Electrónico médica presencial para un diagnóstico completo y preciso.

Procedimiento de Consultas Médicas y Relación Médico-Paciente: Durante una consulta médica en línea, el médico utilizará la plataforma para comunicarse contigo. Puedes proporcionar detalles sobre tus síntomas, historial médico y cualquier otra información relevante. El médico utilizará esta información para hacer recomendaciones, proporcionar diagnósticos preliminares y, cuando sea necesario, emitir recetas médicas. La relación entre médico y paciente en la plataforma de telemedicina se basa en la confianza y la confidencialidad. Los médicos se comprometen a tratar tu información médica de manera confidencial y a proporcionar orientación médica basada en la información proporcionada por ti. Recuerda que los servicios de telemedicina no son adecuados para todas las situaciones médicas. Siempre es recomendable buscar atención médica presencial cuando la situación así lo requiera.


4. Registro y Cuentas de Usuario

 Información Solicitada: Para crear una cuenta en CUIDE, deberás proporcionar la siguiente información:

Nombre y apellido.
Fecha de nacimiento.
Número de Documento de Identidad (DNI) u otro documento de identificación válido.
Datos de contacto, incluyendo correo electrónico y número de teléfono.
Información sobre tu obra social y número de afiliado (si aplica).

Procedimiento de Creación y Gestión de un Usuario:

Al adquirir el servicio de CUIDE, se genera un enlace que se envía directamente al usuario para su acceso a la consulta. Una vez completado el formulario requerido por nuestra empresa, se crea automáticamente un perfil de usuario. De esta manera, el proceso de ingreso es inmediato y el médico cuenta con toda la información esencial para llevar a cabo la teleconsulta de manera eficaz. Excepción de registro por plataforma.

1. Accede a la plataforma de Cuide a través de nuestro sitio web o la aplicación móvil.
2. Selecciona la opción "Registrarse" y completa el formulario de registro con la información requerida.
3. Acepta los términos y condiciones, así como la política de privacidad, para continuar.
4. Una vez registrado, nuestro equipo de Cuide se encargará de validar la información proporcionada.
5. Una vez validada la información, se creará una cuenta de usuario para ti, dándote acceso directo a la plataforma y a la posibilidad de programar consultas médicas en línea.
6. Utiliza tus credenciales de inicio de sesión para acceder a tu cuenta y agendarconsultas médicas según tus necesidades.

Confidencialidad de la Información: Entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de la información que compartes con nosotros. CUIDE se compromete a proteger tus datos personales y médicos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente. Toda la información que proporciones será tratada con el más alto nivel de seguridad y solo se utilizará con el propósito de brindarte servicios médicos de calidad. Te recordamos que la precisión de la información que proporcionas es crucial para garantizar una atención médica adecuada. Por favor, mantén tu información actualizada y veraz en todo momento.


5. Privacidad y Seguridad de Datos

 Recopilación de Datos: Para brindarte nuestros servicios de telemedicina de manera efectiva, recopilamos la información proporcionada durante el registro y a lo largo de las consultas médicas en línea. Esta información incluye, entre otros, tu nombre, fecha de nacimiento, DNI, datos de contacto, detalles sobre tu obra social y número de afiliado.

Uso de Datos: La información recopilada se utilizará para facilitar la prestación de los servicios de atención médica en línea. Los médicos y profesionales de la salud utilizarán esta información para brindarte orientación y recomendaciones médicas adecuadas a tu situación.

Almacenamiento y Protección: Tomamos medidas rigurosas para proteger tus datos. Utilizamos tecnologías y prácticas de seguridad para prevenir el acceso no autorizado y el uso indebido de tu información. Sin embargo, es importante recordar que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, y aunque hacemos todo lo posible por proteger tus datos, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Divulgación de Información: Compartiremos tu información médica con los profesionales de la salud que brindan los servicios de telemedicina. Además, en situaciones requeridas por ley, o cuando sea necesario para proteger tus intereses vitales u otros intereses legítimos, podríamos divulgar información según lo permita la legislación aplicable.

Cookies y Tecnologías de Rastreo: Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad en la plataforma, lo que nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y ofrecer servicios personalizados. Puedes ajustar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.


6. Consentimiento Informado

El consentimiento informado es un componente esencial de nuestros servicios de telemedicina. Al utilizar la plataforma CUIDE para acceder a la atención médica en línea, reconoces y aceptas los términos de este consentimiento informado, que detallamos a continuación:

Comprensión de la Telemedicina: Entiendes que la telemedicina implica la prestación de servicios de atención médica a través de comunicaciones electrónicas y tecnologías de la información. Reconocer que la telemedicina puede tener limitaciones en comparación con una consulta médica presencial y que no todos los diagnósticos y tratamientos pueden realizarse de manera efectiva a través de esta modalidad.

Consentimiento para la Atención Médica en Línea: Aceptas que el acceso a la atención médica en línea a través de CUIDE es voluntario y que tienes la opción de buscar atención médica presencial en cualquier momento. Comprendes que los médicos en CUIDE utilizarán la información proporcionada por ti para hacer recomendaciones y proporcionar orientación médica.

Confidencialidad y Privacidad: Reconoces que CUIDE se esfuerza por mantener la confidencialidad y la seguridad de tu información personal y médica. Sin embargo, comprendes que las comunicaciones Las comunicaciones electrónicas pueden estar sujetas a riesgos de seguridad y que CUIDE no puede garantizar una seguridad absoluta de los datos transmitidos en línea.

Consentimiento para la Recopilación y Uso de Datos: Aceptas que los datos proporcionados durante el registro y las consultas médicas serán recopilados y utilizados para la prestación de los servicios de telemedicina. Comprendes que estos datos se utilizarán para brindarte atención médica y mejorar la calidad de nuestros servicios.


7. Responsabilidades y Limitaciones

Responsabilidades de CUIDE:
CUIDE se compromete a:

• Proporcionar acceso a profesionales médicos debidamente licenciados y calificados.
• Facilitar consultas médicas en línea a través de nuestra plataforma.
• Proteger la privacidad y la seguridad de tus datos personales y médicos.
• Mantener una plataforma tecnológica funcional y segura para brindar los servicios.

Limitaciones de los Servicios:

Es importante reconocer que:
No todos los diagnósticos y tratamientos pueden realizarse de manera efectiva a través de la telemedicina. Los profesionales médicos en CUIDE evaluarán si tus necesidades médicas se ajustan a esta modalidad y en caso que así no lo fuere, recomendarán una consulta presencial con un profesional de tu confianza. De todo esto se dejará constancia en tu Historia Clínica Electrónica.

La telemedicina no reemplaza en todos los casos la atención médica presencial. Si un médico determina que una consulta presencial es necesaria, te recomendará buscar atención médica en persona.

Decisiones Basadas en la Información:
Las recomendaciones médicas y decisiones basadas en la información proporcionada durante las consultas médicas en línea son responsabilidad conjunta del paciente y el médico. CUIDE no se hace responsable por decisiones tomadas por el paciente sin el consentimiento o la supervisión del médico.

Condiciones de Emergencia:
Entiendes que la telemedicina no es adecuada en situaciones de emergencia médica. En caso de una emergencia médica, te instamos a buscar atención médica de emergencia en persona o comunicarte con los servicios de emergencia de tu área. CUIDE no se encuentra capacitado para resolver situaciones de emergencia y no dispone personal y/o recursos capacitados en emergentología.

Exoneración de Responsabilidad:
CUIDE no será responsable por pérdidas, daños o lesiones que puedan resultar del uso de los servicios de telemedicina, salvo en los casos en que la ley aplicable lo exija.

Decisiones Médicas Finales: Las decisiones médicas finales sobre diagnósticos, tratamientos y recomendaciones serán tomadas por el médico en función de la evaluación de tu situación médica.

CUIDE no interfiere en estas decisiones y respeta la autonomía del profesional médico.


8. Propiedad Intelectual

 CUIDE es propietario y opera la plataforma de telemedicina, y posee los derechos de propiedad intelectual asociados con los contenidos y recursos presentes en ella. A continuación, se detallan los aspectos relacionados con la propiedad intelectual:

Derechos de Autor y Marcas Registradas: Todos los contenidos, logotipos, imágenes, textos, gráficos y cualquier otro material presente en la plataforma CUIDE están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. CUIDE o sus proveedores de contenido poseen todos los derechos, títulos e intereses sobre estos elementos.

Uso Restringido:
El acceso a la plataforma y a sus contenidos está permitido únicamente para uso personal y no comercial. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, transmitir ni utilizar de ninguna otra manera el contenido sin el consentimiento expreso de CUIDE.

Licencia Limitada de Uso:
CUIDE te otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar la plataforma con fines personales y de acuerdo con estos términos y condiciones. Esta licencia no otorga derechos de propiedad sobre el contenido de la plataforma. Uso de Marcas Registradas:
Las marcas registradas y logotipos presentes en la plataforma CUIDE son propiedad exclusiva de CUIDE. No puedes utilizar estas marcas registradas de ninguna manera sin el permiso previo y por escrito de CUIDE.

Contenido Generado por Usuarios:
Si aportas contenido a la plataforma, como comentarios o preguntas, mantendrás los derechos de propiedad intelectual que tengas sobre ese contenido. Sin embargo, otorgas a CUIDE una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de regalías y mundial para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y mostrar ese contenido con fines relacionados con la operación de la plataforma.

Notificación de Violaciónes de Derechos:
CUIDE respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y espera que los usuarios de la plataforma hagan lo mismo. Si crees que algún contenido presente en la plataforma viola tus derechos de propiedad intelectual, por favor comunícanoslo.


9. Modificaciones de los Términos y Condiciones

CUIDE se reserva el derecho de realizar modificaciones y actualizaciones a estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es importante que revises regularmente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio. Al continuar utilizando la plataforma después de que se hayan realizado modificaciones, aceptas los términos revisados.

Notificaciones de Cambios:
En caso de realizar cambios significativos en estos términos y condiciones, CUIDE se esforzará por notificar a los usuarios a través de medios apropiados, como notificaciones en la plataforma o por correo electrónico. Sin embargo, es tu responsabilidad revisar esta sección periódicamente para estar informado sobre las actualizaciones.

Continuación de Uso:
Si no estás de acuerdo con los términos y condiciones revisados, deberás cesar el uso de la plataforma CUIDE. Si continúas utilizando la plataforma después de que se hayan aplicado los cambios, se considerará que has aceptado los términos actualizados.

Conservación de Versiones Anteriores:
CUIDE puede mantener registros de versiones anteriores de estos términos y condiciones para referencia futura. Sin embargo, sólo los términos y condiciones vigentes en el momento de tu uso de la plataforma serán aplicables. Es tu responsabilidad asegurarte de estar al tanto de cualquier cambio en los términos y condiciones. CUIDE se compromete a mantener una comunicación clara y transparente sobre las actualizaciones, pero te recomendamos revisar regularmente esta sección para evitar malentendidos.


10. Jurisdicción aplicable

 A todos los efectos de la prestación de servicios de CUIDE y/o de los profesionales médicos que interrelacionan con los pacientes mediante la plataforma por ésta dispuesta, se fija la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Capital Federal de la República Argentina.